Положительные стороны работодателя
Можно строить учебные материалы не для галочки, а под реальные задачи пользователей
Сильно растет навык объяснять сложные вещи простым языком
Есть контакт и с внедрением, и с поддержкой, поэтому хорошо видно, где у пользователей реальные трудности
Можно влиять на качество обучения, а не просто читать готовые материалы