Fitness House - отзывы сотрудников

При графике работы с 7 до 15, приходится приезжать к 6, чтобы совершить обход по клубу.

Прежде всего совет соискателям- негативные отзывы берутся не из неоткуда! Прислушивайтесь. Система ввода нового человека в систему FH начинается с того, что Вам нужно будет пройти обучение в компании и это в принципе не плохо, но если у Вас на это есть средства, так как начинается обучение по мере наполнения групп. Мне повезло, после собеседования с руководителем выбранного Вами клуба-на следующий день - собеседование в отделе кадров Левашовский и на следующий день обучение. Обучение состоит из двух дней. Первый день- сервис, Второй -менеджмент. Вас введут в курс политики компании, проведут тест, задействуют в дискуссиях, ну и на основании этого -либо вы прошли для дальнейшего оформления, либо нет. После чего едете оформляться на Левашовский и далее выходите работать в клуб. Если не располагаете средствами и временем при поиске работы-лучше даже не начинайте. Далее...самое интересное...вы попадаете в систему...и как оказывается не такую как пели на обучении. Один из пунктов-комфортные условия для работы-коллектив.... Из-за нехватки сотрудников-проще текучки, сотрудники в частности речь пойдет про менеджеров прибывают в эмоциональном истощении, у кого нервы послабее-пишут периодически заявление, а то и понятно прессинг со стороны руководства жестокий. Отчеты каждый час не только по продажам, что в принципе мог бы делать зам отдела при своей с первого вида не такой запарной деятельности, а еще отчеты кто когда на обед, в туалет и тд. Угрозы о лишении премии со стороны руководства, о штрафах (который НЕТ), об отчетах перекуров. ...и все это притом , что при потоке и при необходимости выполнить план, менеджеры в течении всей смены только и позволяют себе отойти на пол час на обед и отбежать по физиологическим делам. Кому-то обед выпадает уже на 16 часов. Ни чаев ни кофеев-тут уж и речи нет. Теперь про смены. На вакансии "менеджер" Вам придется разделять эту должность с вакансией администратора. Это открывать-закрывать клуб. И не как в графике приходить к 7 утра...нет- к 6 для обхода клуба. Смена с 7 до 15 (открытие клуба) и с 15 до 23(закрытие клуба). И график обещают 2,5 дня работаете-2 отдыхаете. Ключевое слово ОБЕЩАЮТ. На деле все обстоит иначе. График плотный и мало того... в свой единственный выходной может оказаться, что утром собрание коммерческого отдела.!!! При изменении графика по неопределенным обстоятельствам-вас не спрашиваю-просто ставят допсмены. Посетители...- посетители задергают вас так...и нет, не продажами....брелками при входе. Без мед справки брелок не выпускает и придется каждый раз магнитеть на выпуск из клуба. Некоторые вообще пишут заявление об отказе от мед справки и ходят -разрешают посещение без справки, ну да-на выходе напомнят, но ничего не предпримут-тут скорее задумайтесь -ПОСЕТИТЕЛИ!!! Это ваша безопасность. Большая часть посетителей-это пенсионеры-вот кто вам вынесет мозг в течении дня-повторюсь речь идет об административных сменах...менеджеры в это время пишут отчеты и терпят чтоб не наделать дел под стол. Вас добавят в ватсап в три группы ( коммерческий отдел, общий по клубу где работаете и клининг) и вот тут вам и придется следить за всем , отправлять фото отчётов, следить за всеми изменениями. И спрашивается когда осуществлять 500 исх, за которые минус 100000!!!))) из премии. Час работы равен 90 рублей. На два месяца оформляют срочный договор. ЗП серая. на карту приходит менее 20 тр...остальное обещают в конверте. Никакого инструктажа и в помине нет. Вас посадили-далее ..есть свободный человек то что-то вам неохотно расскажет, объяснять будет так как будто вы уже здесь должны все знать вообще-то. Если вы расторопны в работе с программами, то труда особого не составит..но вот то что все таки ее нужно изначально нормально показать-ее возможность-необходимость есть. Отработав два дня и посмотрев атмосферу коллектива-желания продолжить работу в системе FH пропало напрочь. Совет руководителям FH-измените систему приема, пусть человек хоть день посмотрит на работу изнутри, а далее обучайте. Название клуба писать не буду, негатива не испытываю, написала свое видение за два дня работы, думаю не уместно подставлять в СИСТЕМЕ кого-то одного. Заработать можно-со слов устоявшихся менеджеров, если обладаете чертами характера, которые позволят вам выдержать прессинг, систему выжимания соков и отсутствия жизни своей. Возможно даже не во всех клубах так все... и вам повезет! Удачи!

Очень много правил компании и требований к сотрудникам, на первых порах можно запутаться и накосячить. Иногда клиенты требуют от тебя невозможного, весь негатив приходится выслушивать менеджеру, это сначала прям бесило, потом уже спокойнее стала относиться.

негативные моменты....смотрите выше,в положительных.)

Плохое место только для тех, кто не готов делать на работе ровным счетом ничего, но при этом выставляет заоблачные требования, например, получение ЗП и бесплатных бонусов от компании только потому, что он есть... Хорошо, что есть еще отличные ребята, которые имеют стремления в жизни не только к благам и ЗОЛОТОМУ соц пакету, но и к саморазвитию.

Если хотите получить стресс, отвращение к людям, апатию, депрессию и копейки, то Вам в ФХ! Вас выжмут как лимон, а потом выбросят на улицу!Во-первых, ты должен быть "универсальным солдатом" работать и на рецепе и менеджером. Уже как год прошел с того момента, как "замечательная" компания ФХ решила сэкономить и убрать администраторов, менеджеры превратились сразу же в "универсальных солдат", которые должны и клуб открыть в 7.00 и проконсультировать по абонементам и шкафчик сбегать открыть,если посетитель забыл свой код.Самое важное, в добавок ко всему нужно успевать очень много звонить! Есть планы по исх звонкам,если не выполняешь, то задерживают черную ЗП, от 20 до 60 дней. Это распоряжение коммерческого директора
Григорьева С.А,и в инспекцию не пожалуешься. Это же премиальная часть, руководство само решает платить или нет. и везде связи, жалуйся не жалуйся! Подделать исходящие зв не получится-снимается отчет. Была ситуация в клубе на М.Говорова, менеджеры, чтобы выполнить план по исх звонкам иногда набирали номера своего сотового, звонок проходил и засчитывался,однако сняли отчет службой безопасности и увидели, что это номера сотрудников, в итоге уволили и директора клуба и менеджеров! Лично я понимаю почему менеджеры пошли на хитрость, ибо невозможно работать в такой МНОГОЗАДАЧНОСТИ и качественно делать ок 100 звонков за день, когда тебе нужно и заявление на переоформление принять и жалобу выслушать и аб-т продать и детскую секцию оформить. Сотрудники злые, сервис упал ниже некуда, но Фитнес Хаусу наплевать-единственная цель-выжать бабки! Уровень зп у менеджера от 17 тыс до 42 максимум!!

Штрафов больше нет, т к сократили половину персонала: отдела безопасности нет, рецепции нет, её объединили с отделом продаж, который теперь работает с семи утра до одиннадцати вечера, начальника отдела продаж нет, координатора тз нет, дежурные смены тренеров теперь только с 7-11 и с 19-23, в остальное время в зале никого нет. Инструктора гп теперь ведут и персональные тренировки. Зп отдела продаж обещают от 30тыс, на деле 18-20тыс. Постоянное воровство в раздевалках, пластиковых стаканчиков в зале нет, зачуханые старые тренажёры в зале, старые рваные коврики и гантели в зале гп.
Экономят сейчас на всех и всем. Вечная текучка кадров. Постоянные недовольства со стороны клиентов, оно и понятно.

Для меня нет.

не всегда удобный график,но есть возможность подработать,поэтому относительный недостаток

Нет ДМС))) ну да, помечтать не вредно)