Негативные моменты
Здравствуйте, хотелось бы оставить отзыв о работе в педиатрическом центре доктора Бойко по адресу Хиросимы, 4. Хочу предупредить вас на случай, если вы когда-нибудь увидите вакансию администратора в данную клинику. Не могу ничего объективного сказать о врачах центра, так как не была на приёме ни у одного из них и судить соответственно об их компетентности не могу, но в интернете видела множество хороших отзывов. Также не могу ничего объективного сказать по поводу вакансии администратора, так как я устраивалась на вакансию оператора. В группах, в контакте, где ищут работу, есть записи об этой клинике, но там написано только то, что нужны администраторы. Про вакансию оператора мне написали в ватсап, здесь я видела только вакансию администратора.
История началась с того, что я успешно прошла собеседование и меня пригласили на обучение. Мне сказали, что требуются операторы к ним в центр и я очень заинтересовалась данной вакансией. В задачи оператора входит запись пациентов на приём, отмена и перенос приёма, консультация по ценам на ту или иную услугу и так далее, также это входит в обязанности администраторов, но у них задач, конечно, больше.
Моё обучение проходило в регистратуре с целью адаптации в работу.
Не могу отрицать того факта, что у меня возникали ошибки в ходе работы, но с работой я справлялась неплохо с учётом того, что проработала там меньше недели.
На собеседовании старший администратор (без имён) мне объяснила, что первый месяц работы - это испытательный срок, а дальше будет трудоустройство по ТК РФ. Во время обучения мне также говорили, что будут экзаменовать меня с целью проверки моих знаний, но ничего такого я не увидела. Документы свои я не предоставляла, со мной не подписывали даже договор.
Старший администратор сказала, что после адаптации уже будет видно, когда я могу работать по графику и полный рабочий день.
Для меня показался странным тот факт, что во время обучения не было ни слова о том, как я отвечаю на звонки пациентов, не было замечаний. Конечно, меня обучали и показывали, как и что делать. Если возникали ошибки с моей стороны, то я о них говорила.
Я считаю, что испытательный срок поэтому и даётся на месяц, чтобы человек полностью адаптировался к работе, а руководство по истечении этого времени могло принять объективное решение по поводу того, подходит ли им кандидат или нет.
Также для меня показался странным тот факт, что кабинет для будущего колл-центра так и не был до сих пор оборудован, хотя операторы требовались к ним на работу.
Вы, конечно, можете сделать свои выводы, также как и те люди, которые работали или работают в данном центре и их все устраивает. Кто-то даже может подумать или предположить, что я пытаюсь себя оправдать и просто "слить" негатив на клинику, это ваше право.
Для себя я сделала только один вывод. Я думаю, что центр набирает сотрудников не на постоянную основу, а на время испытательного срока(даже не на весь испытательный срок) и выплачивает им минимальную сумму в целях экономии денег или же я просто была тем сотрудником, который на время заменит какого-то знакомого, которого впоследствии устроят "по блату".
На днях уточнила по поводу времени, во сколько мне приходить на обучение, мне сказали, что в такое же время. Вечером внезапно позвонил старший администратор и сказал, что я им не подхожу. На мой вопрос "почему" последовали ответы подобного типа" нам не нравится, как вы принимаете звонки, заполняете карты". ВНИМАНИЕ! В процессе работы мне не делали подобных замечаний. Были моменты, когда мне говорили, что я сделала не так, но это единичный случай. Мне сказали, что я получу расчётные деньги за отработанные дни, об этом нюансе не могу вам сказать на данный момент, так как ничего ещё не получила. Возможно, что мой случай единичный и выводы сделаны неверные, но я имею право на свою точку зрения.
Дорогие соискатели, пожалуйста, не повторяйте моих ошибок, неважно, в какую организацию вы идёте работать, всегда будьте внимательны.
Было бы здорово, если бы в России существовал проект, в котором можно было проверять различные фирмы на их надёжность (как у Елены Летучей, но только с работой), ведь каждый человек хочет быть уверенным в завтрашнем дне.
Спасибо за внимание.