Работа в Yota

50% вашей зарплаты - премия. Получите вы её или нет зависит не полностью от вас а от того, какую оценку вам поставят клиенты. Дебилов, которые пишут в чат полно. Что только не пишут от угроз расправы вам и вашим детям до пожеланий заболеть раком. А ты терпи, компании насрать на твои чувства и если ты такому клиенту ответил что-то не так, то к тебе придут в личку с указаниями что так делать нельзя. График не возможный! В основном 2/2. Огромная нагрузка, ведь параллельно общаешься с 3 клиентами. По сути все 12 часов (исключая перерывы) ты работаешь каждую минуту, каждую секунду. При этом нужно включаться в проблему каждого клиента. В поддержку все пишут с негативом, потому что пишут с проблемами. Дичайший стресс. Иногда было стыдно отвечать, что проблемы связаны не с нашей компанией, хотя это совершенно не так. Сама система в йоте кривая и старая. Работала до этого в Тинькофф, там все прилично, вылизанно, работать приятно. Тут же будто с 2010 года ничего не обновлялось. Все переодически виснет, использовать нужно кучу ресурсов одновременно. Пишу отзыв не из-за всех перечисленных минусов, а из-за того что при увольнении (сейчас декабрь) мне не выплатили премиальные за ноябрь, оправдывая это тем, что ну вот кадры уже к новому году отдыхают, что вот нужно уже все отчеты закончить. Клоуны. Компания клоунов, для которых ты никто и ничто. Ты даже не винтик в системе (хотя вложил кучу сил) ты пыль. И обращаются с тобой как с пылью. Ищу деньги на подарки родным, спасибо, Йота. Спасибо, что не выплатили премию, которая составляет более 50% от заработной платы. Главное ещё их остатков зарплаты не забыли вычесть дни отпуска, которые шли авансом

до покупки Мегафоном было лучше. сейчас компания стелится под ним а теперь самое интересное... 1. заработная плата. думаю, всем понятно, что в рознице твоя зп зависит от планов. ну так вот. в йоте без них выполнения ты будешь получать сущие копейки. ставку повысили, но совсем недавно оклад был меньше МРОТа по СПБ на 2020 год (т.е. меньше 19 000р.) из зп убрали объезд партнерских территорий, компенсацию проезда, переработки (некоторые ребята за счет этих переработок неплохо себе зп поднимали). в сумме отняли около 6000р., если не больше. 2. график хочешь график 2/2, о котором тебе говорили на собеседовании? нет уж. тебя будут заставлять выходить на замены и график сотрудники составляют сами, из серии "я не хочу работать по выходным, мне нужны выходные в определенные дни недели" и т.д. будут дергать по выходным. никого не будет волновать, занят ты или нет. ты должен будешь именно жить этой работой 3. развитие поговорим о развитии. оно как бы есть, но как бы нет. когда устраиваешься, ты ПК (продавец-консультант) с жалкой ставкой. чтобы стать СПиО (специалист по продажам и обслуживанию) тебе нужно за 3 месяца пройти все тесты на обучающем портале, а если не хочешь, то будет выносить мозг тренер, которому за тебя будут также выносить мозг вышестоящие лица. но вот. ты молодец. прошел тесты. теперь будет аттестация, состоящая из двух тестов. прошел - умничка, твоя ставка немного повысится. нет - будут долбать, пока не сдашь. что же дальше? а дальше позиция старшего на тт. делать все, а получать чуть больше остальных. 6 месяцев будешь делать всякие задания, проводить встречи, времени на работу на точке будет мало (а за то время, которое ты потратишь (6 месяцев) ни копейки не заплатят). есть вероятность, что вылетишь в какой-то момент и все твои старания будут зря. после этого полугодового обучения ты можешь стать либо тренером, либо Территориальным Менеджером. но нет, не надейся, в своем городе вряд ли станешь им, места то насиженные:) а если ты захотел в офис, то можешь забыть об этом. из розницы пути туда нет, увы. компании проще набрать людей "с улицы". 4.рабочие моменты все оф точки островного типа. в период пандемии, правительство запретило работу "островков". сотрудников переместили в офисы Мегафона, где, само собой, продаж не было (ну, может, 2-3 штуки в неделю, кому как повезет). "отбирать" клиентов МФ было запрещено. очень много сервиса придется делать, за который, опять же, платить ничего не будут островки маленькие, иногда работаешь в соло. довольно холодно бывает. будет огромная куча обязанностей, за которые ни копейки не получишь. 5.сотрудники/коллектив для меня было плюсом, что все общаются на "ты", но... начальство могло матом тебя отчитаь. не очень приятно. что касается сотрудников, то тут как повезет. по началу у меня был отличный коллектив, была крутая атмосфера на точке, но потом все слегка поменялось. некоторые сотрудники "стелятся" под начальством и скачут перед ним как собачки в цирке. не все, кто стали старшими, могут управлять коллективом, из-за чего возникают лютые срачи. тебя будут принижать, если не будешь толкать доп. услуги (красивые номера, за которые копейки плюсом получишь) и делать доп. продажи(кросс-продажи). очень много сервиса придется делать, за который, опять же, платить ничего не будут. как-то так... не советую данную компанию для трудоустройства. 1000 раз подумайте, прежде чем идти в йоту. берегите свои нервы. я счастлива, что уволилась.

Минусы есть. И их не мало. Полагаю, в основном из-за безалаберства начальства(не основных, а мелких), попустительства и общей неразберихи.
1. До слияния с Мегафоном все было по йотовски. Теперь делаем, как скажет старший брат. Это отразилось на зп, планах, общей атмосфере и т.п.
2. Форма. Это больная тема. 1 футболка на год. Хорошо, если твоего размера. При этом заставляют всегда быть в форме. Выдают толстовки (качество оставляет желать лучшего). Так что приходится покупать свое. При этом в офисе у всех все есть. Вымораживало такое скотское отношение.
3.Если вы попали не в Атриум, то зимой будете замерзать, а летом помирать от жары и прямых солнечных лучей.
4. Партнерку (типо Евросеть, Связной и т.п.) могут дать не в Мск, а в области и не факт, что в ближней.
5. Проезд и питание не оплачивают. Только поездки по партнерке. А с учетом того, что работа в ТЦ города, то есть либо в фастфудах, либо с собой, но без разогрева. С нынешней зп по ресторанам не погуляешь.
5. Территориальный менеджер может попасться дикий. Со своими загонами и прочей шнягой. Но тут у кого как.
6. То же, что и в пятом пункте относительно коллектива. Но до определенного момента все было шикарно. Что ни точка, то роскошный коллектив.
7. расхождение в работе отделов. Сказывается на поставках, поддержке клиентов и гарантийном обслуживании.
8. Карьерный рост? Нет. Только если вы готовы выпивать со своим непосредственным начальником и конкретно с ним закорешиться, либо год-два работать на желаемой должности, как стажер. То есть две работы за одну.
Ну и как заключение. Постепенно все надоедает( И без карьерного роста и развития тут делать становится нечего. Плюс конкретное снижение зп (25-30).
Для начала карьеры в продажах - ок. Для тех, кто уже работал в рознице... проходите мимо.

Скромный, не сомневаюсь в чем либо, доверчивый, не стараюсь быть первым, сдержанный

Сразу оговорюсь, что мне было достаточно просто сходить на собеседование, чтобы все понять об этой компании. Приехала я к ним в офис, хотя сложно назвать это офисом, конечно. Грязно, бардак ужасный... Ну да ладно. На входе меня встретила девушка, которая тут же начала со мной на "ты" говорить, мол так у них принято. Вместо того, чтобы самой рассказать мне о компании, начала об этом расспрашивать меня, причем в мельчайших подробностях. Потом рассказала о заработке и тут я поняла, что это трындец. В описании вакансии обещали одни деньги, а в итоге получаются совсем другие. Кроме того, мне очень не понравилось, что эта дамочка при собеседовании использовала еще и всякие словечки типа "*xxxxx*" и т.д., что, как я считаю, недопустимо для менеджера по подбору персонала. В общем, лажа полнейшая. Не ходите туда работать.