Работа в СКБ Контур

Нет

Контур довольно большой и продолжает расти, компания берет курс на эффективность, с этим соответственно теряется камерность, атмосфера. Но для бигтехов это нормальный процесс.

1. Консультантом колл-центра подходят далеко не все. (остаются единицы из группы примерно в 20-25 чел., набор групп каждую неделю и не по 1);
2. з/п ниже средней по городу. Дополнительных премий нет (годовых, квартальных);
3. Диванчики, комнаты отдыха все это неплохо - но нет на это времени (работает больше как заманиловка для новичков);
4. на весь раб. день дается 1 час перерыва на все провсё (обеды, туалеты, покурить);
5. Просто так встать и уйти в тот же туалет нельзя;
6. Чтобы пойти на обед нужно в программе встать в очередь и ждать в среднем час-1,5 пока до тебя она дойдет;
7. обучение 3 месяца. Последний месяц особо сложный тк сидишь в линии постоянно, между тестами короткие промежутки, времени на повторение мало остается. Не высыпаешься. Чем то похоже на институт, но в разы хуже;
8. Среди новичков большая текучка. Если отдел обучения замечает что плохие/недостаточные баллы по тестам - отправляют в отдел кадров писать заявление по собственному;
9. не считаю горячую линию особо клиентоориентированной (примеров было много со стороны более опытных сотрудников)

я не сотрудник, а клиент, который повелся на золотые обещания...
Приобрел кассу не хватало денег, взял кредит под это, Менеджер наобещал что все будет работать, поверили на слово, ну как их же менеджер...
По факту не то что нам обещали.
попросили вернуть деньги за то что нас не устраивает они отказываются, Юристы не просто так зарплату получают. В результате большая компания кинула ИПэшника у которого и так с деньгами не густо на 15 000. и возвращать не собираются.

Не знаю, как обстоят дела в других подразделениях, но в управлении разработки всё ок.