Негативные моменты
К сожалению, произошли структурные изменения в организации, которые не позволяют быть компании "первыми среди равных" - созданный бюрократический аппарат не упростил, а усложнил процесс принятия решения и ухудшил качество этого решения. "Вертикаль власти", созданная коммерческим директором, наплодила штат некомпетентных управленцев. Топ-менеджмент компании состоит из руководителей отдела продаж, мало сведущих в маркетинге - при этом, к мнению маркетологов не прислушиваются - результат этого виден в продажах. Раньше это была хорошая компания, где вы могли получить опыт, реализовать себя и принести пользу - предоставлялось много ответственности, как и свободы в решениях. Сейчас этой команде нужны исполнители, а не генераторы идей, к сожалению - на этом этапе ваш рост как профессионала закончится. Коммерческий директор и его заместитель ежедневно унижают морально рядовых сотрудников, уровень общения не соответствует позиционируемому статусу компании. Надеюсь, учредители и отдел кадров прислушается :
1. Для эффективности необходимо KPI представителей и управленцев на местах завязать на рентабельности, премию - на % от прибыли, и дать свободу принятия решения, за упущенную выгоду (отгрузку ниже закупочной, например)- штрафовать. Больше ответственности,
но больше свободы приведут к увеличению объемов продаж. Увеличится скорость принятия решения в разы, что приводит к улучшению сервиса и повышению лояльности клиентов
2. Отдел маркетинга должен вернуться к своему прежнему виду - быть самостоятельной структурой с утвержденным маркетинговым бюджетом
3. Обратите внимание на канал продаж через интернет, массовые рассылки, бот-активность- это уменьшит в разы расходы на современные усилия по сбыту. На данный момент интернет-маркетинг находится в стадии эукариота.
