Ostin - отзывы сотрудников

Присмотрела вакансию. Отправила резюме. Пришло стабильно – вы нас заинтересовали, позвоните по номеру, договоримся о собеседовании. Звоню:
- «Але!»
- «Здравствуйте, по поводу вакансии продавца-консультанта с кем могу поговорить?»
- «Частичная или полная занятость?»
- «Полная»
На этом трубку бросают. Подождала минут 10, перезвонила снова.
- «Неужели не понятно, если я сбросила, значит занята!!»
И снова бросили трубку… Этот «быдло-режим» выключается или это нормальное состояние для фирмы?

Работа в Остин- сущая каторга! Если вы хрупкая девушка, не с плечами и руками атлета, то даже не пытайтесь думать об этой работе.
1. ПЕРЕРЫВ. Час в день. В принципе как и везде, но тут вы 12 часов на ногах. Лишний раз в туалет или покурить вы не выйдете, лишний раз даже воды не попьете. А если вы имеете лишние килограммы, то они уйдут в один момент, потому что эти 12 часов вы будете бегать по залу,выполняя свои обязанности и таскать тяжести, выполняя обязанности кладовщика( которого в моем магазине не хотели нанимать). Вам тяжело-до свидания! У нас даже беременная до декрета стояла, по приказу кого-то там из высшего начальства ей не разрешили сидеть в зале у кассы. Вот такой фашизм. Варикоз? Да!!! При чем в первый же месяц работы.
2. Коллектив. В моем случае администратор и управляющая считали себя царями, управляя своими холопами(продавцами). Управление представляло собой сидение на стуле 12 часов или разговоры по телефону. Учить вас тут никто не будет, лишний раз ничем не помогут, все делайте сами .
3. Воровство. Охранник здесь вы! Начальство мало волнует,каким образом вы должны стоять на кассе, одной рукой складывать стопки с джемперами, другой разносить вещи из примерочной, убирать зал,да еще и следить за воровством. Воруют много! Очень много! При чем не только небольшие носки, но и пуховики умудряются прятать и уносить. Украли-узнали-плати. Компании видимо дешевле содержать воров, чем нанять охранника. Да и уже во всех нормальных сетях кража заложена в цену товара.
4. Зарплата. Смешная. Премий нет, но за них вы расписываетесь каждый месяц.( якобы вы ее получили). Часы вам постоянно срезают, говоря, что компании нечем платить.
5. UPT. (количество позиций в чеке). Поднимай его как хочешь, вот хоть из кожи вылезь. Поэтому каждый на кассе предлагает покупателю купить те же носки, ремень и тд.
6. Качество. Одежда дрянь. Настоящая китайская дрянь, которая высушена и отпарена, поэтому более мило смотрится на витрине. На самом деле всегда плесневая и с ужасным запахом!
7. Перезонирование. Постоянное. Делай,как хочешь, но уложись в сроки и не забудь, что у тебя еще касса,примерочная и бардак в зале.

Первое время мне всё нравилось, но появилась новая мотивационная часть - UPT(среднее количество вещей в одном чеке - комплексность) . И тут то началось - я начал ненавидеть людей, покупающих одну вещь, в день тысяча посетителей по счётчику, средний процент обслуживания 10-14% - из них 50-60% единичных чеков, а это я называю моральной кувалдой. Человек покупает одну вещь. от доппокупок отказывается и ты его НЕНАВИДИШЬ, а так далее с каждым человеком. Человек пришёл вс двумя вещами на кассу, но просит сделать два чека - ненависть. Человек купил одну вещь, при этом отказываясь от покупки носков, но через минуту он решает их купить (естественно отдельно) - ненависть. Вобщем, поработав в ОСТИН 8 месяцев я ушёл в отпуск и написал заявление. Переработки оплачиваются некорректно, праздничные дни оплачиваются как обычные. В месяц можно отработать более 200 часов. но не выполнить план по UPT и получить 21000. ИТОГ: не рекомендую работать в ОСТИН людям. которые живут самостоятельно.

Остро стоял вопрос о кражах ТМЦ.
При этом начальство не собиралось нанимать охрану. Поэтому продавцы должны были выполнять не только порой зашкаливающий по всем меркам план, но и функции надзирателей и следить абсолютно за каждым покупателем (ибо воришки были такие, что взглянув даже не подумаешь, что они способны на кражу).
По сути было так: "Следи за порядком, здоровайся со всеми, говори каждому об акциях, продавай побольше, за всеми следи, свою зону не смей покидать". Ну а в непрекращающийся перезон уж и говорить не стоит.
И крутись как хочешь, когда на большую торговую площадь всего лишь 3 продавца (ты даже подмениться ни с кем не можешь, если нужно отойти). Особенно вечером, когда начинается поток покупателей и просто физически невозможно выполнять ещё и функции охранника.
Помимо этого в зонах, не просматривающихся с кассы, не были установлены камеры.
В общем, начальство требовало много, но не предоставляя необходимых условий.

Проработала 2 года и очень полюбила этот магазин,но маленькая зарплата 10 000-12 000 это слишком. Также ввиду того что нет ни мерча,ни кладовщика приходится все делать от перезонирования до приемки товара и создание накладных. С учётом того что в трудовом договоре это не прописано и деньги за это не доплачивают. В праздники не двойная оплата,хотя при большой проходимости пашешь как конь. План UPT и CR практически не возможно выполнить.

Я в торговле вообще впервые,но уже в шоке от этого.Как писал до меня Андрей о китайских рабах и т.д. все правда.Такого неблагодарного отношения я встречаю впервые.Работать приходится за пятерых а платят голый оклад и его ещё сократили.Простите,но моя мама получает пенсию больше чем я з/п. На новый год сказали что нашим детям подарят подарки,ходили даже записывали данные о детях,и что вы думаете...подарков нет,да и не нужны уже они ведь сегодня 9 января уже.Дело даже не в подарках а в отношении.

Хочу обратиться к высшему руководству этого ужасного магазина. Побойтесь Бога! Нельзя обижать простых людей благодаря которым ваша убогая компания процветает. У вас работают и матери одиночки и сироты у которых не кому помочь а у вас з/п меньше пенсии.Надеюсь и вы когда нибудь пройдёте эти унижения.

Все