Работа в Почта Банк

Высокая нагрузка, звонки в будние дни поступают бесперебойно, в субботу нагрузка чуть снижается, в воскресение можно расслабиться. Трубка снимается автоматически, даже дух перевести не успеете перед следующим клиентом. Клиенты бывают разные, могут и нахамить, что лично мне оказалось очень не приятно.
Условия труда: на ваше личное время компании наплевать, вы должны читать ежедневные новости перед работой, проходить различные курсы-онлайн, плюс сдавать по ним тесты, сделать это в рабочее время не получится, как я уже говорила нагрузка бешеная. Следовательно вам придется улучшаться для компании в свое свободное время. Так же могут задержать после работы от 5 до 20 мин, опять же для того чтобы рассказать об очередном нововведении. Считаю это вообще не приемлемым, но так наверное везде. Зато у вас всё расписано по минутам, перерывы в определенное время, всего их четыре, 3 перерыва по 15 мин и один обеденный 30 минутный. Каждый раз вам присылают график, каждый день он разный.
Коллектив, да когда с ним знакомиться?) Времени нет.
Карьерный рост - есть) но для этого нужно серьезно трудиться, я не была мотивирована на борьбу. Ваши звонки прослушивают, 15 штук в месяц выборочно, у вас определенное кол-во баллов и из них происходит списание, списать могут много за что, перечислять не стану, но если захотят найдут за что списать) ходят слухи, что можно оспорить списание, ну это наверное нужно спорить, а не просто объяснить почему ты так поступил(а). В общем сохранить все баллы сложно, следовательно и премию получить не легко, ваша 100%-ая премия это 25% от з/п. Получить 100% премии означает не иметь списаний по баллам, хотя бы одно списание и премия уже 80%, далее 50% и 0. Ну а чтобы расти так сказать по карьерной лестнице нужно получать премию все 6 месяцев, плюс в обязательном порядке читать новости и проходить все курсы которые вам будут назначены. В общем если вам не жалко своего времени и вы не эмоциональный человек вполне можете поработать)

Тренеры слабые, Ольга П. -просто не тянет, путается и сбивает других. Игнорит свои обязанности, высокомерно и надменно относится к группе. Всё это говорит о кризисе кадров в компании из-за политики руководства . Нужен контроль и тренеров и РД со стороны кураторов , иначе некомпетентность и бональная глупость тренеров будут процветать .

Руководство отделов в частности ДБО некомпетентное, для решения задач вышестоящего руководства привлекают самих же сотрудников. Руководитель же должен самостоятельно разработать и реализовать план и стратегию, а на деле думают подчинённые, подчинённым нет пересмотра з/п, хотя руководитель при этом становиться начальником. Сами продукты выводят нереализованные, допиливают в процессе, странно что находятся люди которые ими вообще пользуются, только получить деньги, могут быстро уволить, при мне люди со стороны ИТ уходили достаточно быстро, крайне токсичное руководство. Могут уволить быстро или сократить без выплат так как сказать по соглашению сторон иначе будут пресовать. При этом в дочерние компании могут не взять по причине плохой характеристики. Задержки на работе не оплачиваются. Индексации нет, есть только пересмотр уровня з/п, был один раз и не значительный. Подумайте 1000 раз стоит ли идти работать ДБО, БЭК или Фронт.

Приглашают на собеседование в г Орел по адресу ул Максима Горького д 44, Почта Банк якобы открыта вакансия клиентского менеджера в отделение банка, звонили просили подойти срочно в этот день, сказала что приду в понедельник, все записали на понедельник. Прихожу в назначенное время прошла собеседование после чего сказали ,что надо заполнить анкету на СБ, заполнила и выслала, в итоге звонят и говорят не ждите ответа нам не требуется уже, мы своего перевели с другого отделения, что самое интересное это уже второй раз такое , год назад также я потратила время на этот Банк и мне сказали ,что из своих сотрудников нашли подходящего, по телефону я предупреждала ,что в том году был такой ответ отиицательный , на что мне говорят все будет хорошо, тут я решаю кого принимать ответила руководитель Мария . А некая Наталья Трефилова выставляет вакансии о наборе персонала, после чего отшивает кандидатов, кроме того на эту вакансию также звонили моей подруге придти срочно просили, также как и меня ))) Очень непорядочные сотрудники , в частности Наталья Трефилова и руководитель отделения по адресу г Орел ул Максима Горького д 44 Почта Банк Мария фамилии незнаю. Не кому не порекомендую данный банк, скорее всего у них отчетность, что они прогнали людей на собеседования , так как ситуация повторяется из года в год!! Обходите стороной данный банк!!! Набирают анкет видимо с целью собрать номера телефонов , которые там прописываешь, чтоб звонить и предлагать кредиты)). Лохотрон одним словом!!!

Начиная с 2018 года всё изменилось! Ввели график 5/2 (хотя при трудоустройстве обсуждался график только 2/2!!!), а при "холодной" базе это очень тяжело. Сначала сменили главные специалисты . увы, мне попалась, мягко скажем, не очень... Собрания всегда начинались с фразы "ой, я забыла что хотела сказать" и попытками унизить сотрудников. В один прекрасный день ей не понравилась, что у меня есть привычка делиться своим личным мнением...и тут началось....меня начали "дергать" по всяким пустякам. Хорошо, это как-то я пережила) НО 4.07 нам сообщили о новом руководители отдела! Первая беседа прошла замечательно. Но в дальнейшем я чаще и чаще стала сталкиваться с ситуацией, когда руководитель отдела "собирала сплетни" и обсуждать сотрудников (что для меня и вовсе абсурд). Через какое-то время очередь дошла и до меня. Вызвали на беседу и сунули под нос какой-то акт, с которым я абсолютно была не согласна! и пытались заставить подписать. В итоге, они попытались найти 2х свидетелей (правда дошёл только один) и попытались составить бумажку о том, что я отказалась подписывать, но выяснилось, что никто не знает как этот документ составлять! Забавно, но с этого момента я КАЖДУЮ смену стала ходить в службу безопасности, так как руководитель отдела обращалась к ним, чтобы я написала по собственному! Работать здесь стало не возможно, поскольку, если имеешь своё мнение, в Почта Банке тебе не место!