МФЦ Москва - отзывы сотрудников

По поводу условий…их нет. По поводу условий…их нет. ЗП в 2023 рядовым сотрудникам в окнах не повышали, ИНДЕКСАЦИИ зп не было, за то, на вверху гбу мфц повысило себе за год аж 2 раза. В 2024 году «вспомнили» и повысили на 5% процентов сотрудникам в окнах, РУКОВОДСТВО СВЕРХУ повысило себе 2 РАЗА в этом году. Сотрудник за день может один раз сходить в уборную, не знаешь когда обед и будет ли он, постоянные переработки, плавающий график…очень плавающий. Про отпуск забудьте, нормальный отпуск Вам ни кто не даст, так как работать не кому. Премий нет! Премии выплачивает само себе руководство с верху. Карьерного роста как такового нету, сотрудник может сдать тест, но! Ставок нет. Компьютеры устаревшие, вечно не работают программы… Сотрудник должен уметь работать в многозадачности (быть Цезарем) делать пять дел одновременно, знать абсолютно всё, даже не относящиеся вопросы к услугам. Вас пошлют в помощь в другой центр на край Москвы, минус для тех, кто выбирал рядом с домом. А ещё ОГРОМНАЯ текучка кадров…люди не выдерживают работать в таких и с такими условиями в мфц. Короче, одни минусы в мфц работать, перечислять за колеблешься

Зарплату в 2023 году не проиндексировали. - Про премии за будьте. - Про нормальный график забудьте, он полностью плавающий График. Никаких 5/2 и 2/2 у вас не будет. - Отпуск. Самое Высшее руководство постановило больше 2х человек пересекаться нельзя. Поэтому не удивляйтесь, когда летом вы окажетесь в пролете с отпуском. - Очень строгие требования к внешнему виду, волосы, макияж, украшения, маникюр (даже нежно розовый нельзя) светлый беж и короткие ногти, ах…да айфона своими светить нельзя, приветствуется кнопочный телефон…не дай Бог ты расстроишь заявителя своими гаджетами…и т.д. - Чтобы получить повышение вам необходимо будет не просто "кровью и потом" добиться этого, но и постоянными тестированиями, дополнительными собеседованиями с руководителями и т.д. и когда вы все прошли, опа! А ставок нет…1,2,3 года и езди потом подтверждай, но сиди на старой зп… - Вам будут навязывать все новые и новые обязанности. Также по мимо "основной" работы в центре вас будет ожидать еще и "проектная". Грядут выборы? Значит ожидайте, что вас посадят на участок и вы будете в составе комиссии по подсчету голосов. Либо вас могут послать ходить по квартирам и СНТ для приема голосов. Коронавирус? Вы будете работать в поликлиниках в карантин, подвергая свое здоровье опасности, и не думайте, что вам за это заплатят дополнительно. Не верите? Да, да, такое и многое другое ждет вас. Нервы, зрение, желудок (так как понятие "обеда" там нет, успеешь-поешь) вы оставите на рабочем месте. И опять о той же песни…премии нет или самый минимум, такой минимум, что плакать хочется. А! И зп не повысили, за то, самое высоко стоящее руководство, потом объявит, что вы мусор под их ногами. Недостойные повышения зп и нормальных премий. За то! Вы получите гастрит, цистит, с почками проблемы, давление. Хей, привет аптека…и куча лекарств, а представьте, что буде в старости с такими болячками благодаря работе в мфц и свою пенсию… - Обязательно вы должны прививаться каждый год, тем что скажет наивысшее руководство. - Огромные переработки, вызвался талон в 19:59:59, принимаешь 2 часа, на секундочку! Это уже личное время сотрудников! Время тебе ни кто не вернёт, про оплату можете вообще забыть. - Выездная работа в помощь другим мфц на другой конец Москвы. Это жесть. Вы думаете проезд компенсируется? А вот и нет. Это квест. Непреодолимый. -Текучка кадров, увольняются многие. И кто проработал больше 7-8 лет, только пришедшие, из каждого отдела уходит по несколько человек. - Нервная работа, выгорание, храническая усталость, нет времени на отдых. - Забудьте про личное время после 20:00, его тоже нет из-за переработок, сколько у меня сгорало абонементов на тренировки, билеты в кино пропадали. Ты неуйдешь с работы вовремя…это праздник и роскошь. - Все кто уволился счастливы, реально счастливы - нет защиты сотрудников, сотрудник всегда виноват, как бы тебя не защищало твое руководство центра…и они еще и сами огребают за защиту своих сотрудников. Ведь они тоже мусор перед вышестоящим руководством - «Искренний» сервис, который не искренний со всем. Мы не торгуем на рынке, а взяли и сравняли с рынком, от сюда и отношение заявителей. - Вечно не работающие программы.(перед заявителем виноват сотрудник), весь негатив идет на сотрудника - Задержки от ОИВ (перед заявителем виноват сотрудник) - нет психологической поддержки для сотрудников. Наивысшее руководство само забыло про человечность. Ах да и не дай Бог вы наткнетесь на это наивысшее руководство, Вас загнобят по полной. Вы мусор, низкий сорт, так пусть сами в окнах и работают с плавающим графиком, без обеда, без туалета, без отпуска летом, на копеечные премии, без повышения ежегодного зп, с вечными проверками, тайными посетителями, жестким дресс-кодом, с заявителями бешенными, где правы только они, постоянными переработками, утренними встречами, где ты приезжаешь на работу к 7, потому что в 7:30 ты должен быть при пораде и всё компьютеры включены, и вторая смена приезжает к 10:30, а твое рабочее время с 11:00. Минусы можно до бесконечности писать. Минусов больше, чем плюсов. Больше не вытерпела, уволилась и счастлива.

Я более 20 лет проработала с людьми. Начинала свою трудовую деятельность простым сотрудником. Затем много лет проработала начальником отдела, самой приходилось принимать людей на работу. Так получилось, что мне пришлось сменить работу и я откликнулась на открытые вакансии ГБУ МФЦ города Москвы - Мои документы . Меня пригласили. Перед тем как идти, я внимательно ознакомилась в интернете с отзывами и сотрудников и соискателей. Много негатива на удивление написано. Но как всегда хочется верить в лучшее. Хочу опустить детали, чтобы не тратить время на пустяки, обращу внимание только на самое основное, что мне не понравилось. 1. Отвратительный прием соискателей, девочки(да-да, именно девочка), девушкой ее не назовешь. Холодное каменное лицо, без улыбки. А в глазах можно прочесть:"как же вы все меня за*бали". 2. Самое главное на этом собеседовании - это не то как вы можете поддержать диалог, или как вы говорите(грамотно или безграмотно), ведь все эти навыки очень важны в работе с людьми, а тем более с населением. Главное - как вы выполните тестовое задание, которое вам никогда не покажут, а вы и знать не будите, какие клавиши на компьютере вы нажали правильно, а какие не правильно. Именно такие тесты предлагаются для прохождения собеседования. 3. Сама девочка, принимающая эти тесты, в разговоре со мной ни разу не повернулась ко мне лицом, тем самым показывая свое превосходство и надменность. Все время просидела в пол-обороты, в то время когда я отвечала на ее вопросы. А самое главное - она меня не слушала, т.к. после окончания своей презентации, она мне начала задавать те вопросы о которых я говорила ранее. Задавала, как мне показалось, много других вопросов, которые ей были не понятны. Я только потом поняла, что девочка незамужняя, и для нее вопросы семейных взаимоотношений лежат в плоскости глубокого непонимания. Очень жаль, что такие люди сидят на подборе, и вершат человеческие судьбы. Кого они могут подобрать, остается большим вопросом, не имея ни производственного ни жизненного опыта? Господину Собянину уже давно пора организовать службу «тайного кандидата», по аналогии «тайного покупателя». А «тайными кандидатами» должны быть простые горожане Москвы, а не прикормленные чиновники-пенсионеры!

Прежде чем, откликаться на вакансию «администратор МФЦ» не поленитесь , сходите в ближайшую поликлинику, посмотрите, чем Вам предстоит заниматься…. Уверенна , передумаете😐Жаль, я не догадалась это сделать ранее)) Откликалась я на вакансию специалиста МФЦ, отправила резюме, просмотрели и тишина. На следующий день решила отправить снова, УСПЕХ, позвонила девушка, записала на собеседование. На первом собеседование (собеседование групповое , из 5-6 чел.)нужно будет пройти тест на iq и личные качества,построить таблицу в Exel. Далее вас по одному вызывают на разговор, задают вопросы из серии каким должен быть руководитель, а как вы думаете из-за чего люди увольняются, как вы относитесь к такой то фразе и тд. Напомню , что откликалась я на вакансию специалиста ,но девушка рассказала об этом проекте(мой администратор), конкретно про ЦАОПы (онко.больница)подумала ну вроде не плохо, но клюнула я только из-за зарплаты . Если у специалиста мфц зп 48 тыс.( на руки), то у администратора поликлиники на 10 тыс.больше , т.к доплачивают за чертов разъездной характер работы.Далее, если все нормально, вас приглашают на собеседование уже непосредственно к руководителю в Лефортово. Там вам зададут ряд глупых вопросов из серии , что вы будете делать если увидите , что валяется маска или упал человек, что вы будете делать , если увидите , что бабушка не может надеть бахилы?? Епт, серьезно ? Какой ответ они ожидают услышать ? Помогу нагнуться бабушке или прилягу рядом с упавшим , чтоб ему одиноко не было ?? Так же обратите внимание, вам скажут , что ИНОГДА будет требоваться помощь коллегам из других ЦАОПов, но по факту она будет требоваться ВСЕГДА, поскольку им очень не хватает сотрудников, т.к увольняется чуть ли не каждый второй. После успешного прохождения собеседования , вас оформляют . Месяц, а кто-то и больше проходит стажировку в самом МФЦ, при том , что связи между больницей и МФЦ нету вообще НИКАКОЙ. В МФЦ я уже наслушалась какой это хреновый проект , что там долго никто не задерживается, ужасные руководители и тд. И, как же они были правы)) Мой первый день в ЦАОПЕ начался со слез и просьбой перевести меня обратно в МФЦ(т.к там было нормально , замечательный коллектив, руководитель), говорю , что я не хочу тут оставаться . На что мне сказали мол это не возможно, вас подбирали для проекта «мой администратор». Ну думаю, ладно . Напишу заявление на увольнение. Но, благодаря поддержке коллег, умудрилась задержаться там аж на пол года 😅 с коллективом поверьте везет далеко не всем)))) Проект полное дно!!! Деградируют пациенты , которые элементарно не могут просканировать штрих код и нажать кнопку распечатать талон, привыкли уже, что все сделают за них. Понимаю , когда нужно помочь пожилому человеку, но когда подходят молодые, со словами «помогите распечатать» это ппц🙈 так же в обязанности администратора входит « маршрутизация » , пройдите на лево , пройдите на право🤦🏻‍♀️ Вас добавят где-то в 4-5 чатов , туда , где вы будете скидывать фотографии в форме каждый раз приходя на работу и вас могут попросить перевязать чертов шарфик, переделать фотографию, а то рубашку выглядит мятой, а незадолго до моего увольнения вообще сказали теперь надо и шнурки от кед прятать (божечки, какой идиот это придумывает , подумали мы с коллегами ) . В чат, где будут скидывать ссылки на утренний каламбур, под названием «утренние встречи» , где коллеги, куратор или кто-то там еще вам расскажут про «важные новости», из серии, что сегодня день рождения робота пылесоса и прочей «важной»информации , далее вы поиграйте в угадай птичку или продолжи фразу и вишенка на торте , вы или ваши коллеги должны будут рассказать добрую историю , которая с вами приключилась. Типа, вот я записал бабушку на то то то, поскольку она не могла сама записаться,т.к не умеет пользоваться приложением ЕМИАС, что она была так рада и счастлива , что каждый день приходила , обнимала и целовала меня. Но какие добрые истории могут быть в больнице , ау. Естественно приходилось выдумать подобную ересь . Конечно же фотографии все делают заранее , не встречала еще человека , который реально скидывал бы день в день каждый раз утром. У руководителей бывает происходит сбой в голове, когда серия из нескольких фотографий сделанная в один день , будет казаться им хорошей , а другой день им покажется, что у вас не так завязан шарф или грязные кеды, попросят еще протереть пойти . Будете должны весь день стоять , как солдатик . Придет куратор, будет говорить, что вы не так стоите , руки должны держать прямо , не скрещиваем, стойте только с одной согнутой ногой, облокачиваться нельзя , а сидеть уж тем более. Благо, куратор у нас была адекватная , не ипала мозг нам сэтим , могла пару раз напомнить , поскольку думаю сама понимала , что это бред, простоять 12 часов так нереально. Так же будете подписывать каждый раз кучу приказов , которые то отношения к вам не имеют никакого. Успела побывать только на 2 тренингах, на первом вам расскажут и покажут в целом про МФЦ, на втором будете рисовать картинки «счастливого» сотрудника МФЦ, играть в администратора и пациента , роскошная дама с массивными часами и ярким маникюром, расскажет вам , про то как важен внешний вид администратора, что маникюр у вас должен быть строго светлых оттенков , сережки только пусеты, никаких браслетов и часов, распущенных волос и колец(можно только обручальные). Часто меняется руководство , их зачем-то пускают по кругу все время . Так же вас запарят с разъездами в другие ЦАОПЫ, которые могут находиться и в 2 часах езды. Ок, если вас хотя бы предупредят заранее , ноооо Вам могут написать и утром , когда вы пришли на работу , переоделись и уже на рабочем месте. И опять давай переодевайся , собирай свой баул(форма, еда) и вперед на метро в час пик езжай черт знает куда. Приехав в другую больницу (где вы вообще не ориентируйтесь), вас поставят на самые скучные этажи стоять одному , ну вы представьте, что вы стоите рядом с кабинетами, как идиот весь день, счастье , если будет простор , дабы можно было пройтись . Дай бог , если хотя бы один коллега подымиться, что бы узнать как у вас дела . Так же будут лить воду в уши , что на обед они ходят только раз в день , а сами будут пропадать по много раз. Не понятно , зачем набирать столько людей , если по сути столько и не надо в данном ЦАОПе. Текучка жуткая, массово набирают людей, но в то же время массово люди увольняются. А коллектив у нас и так был супер маленький, в каких то больницах и по 15 чел бывает.Летом вместо премии, подарили всем по крошечной пироженке, за которой еще и ехать пришлось. На денежную я конечно и не рассчитывала , поскольку только устроилась . Но, получила зимнюю премию, и на том спасибо . Не понимаю , как можно было выделить бюджет на столь бестолковую работу .

Заметила ненормальность набора в эти ГБУ Жилищник, ГБУ УМФЦ и прочие гос учреждения. Ну ладно бы коммерческие организации так мухлевали, но на гос уровне-то куда спешат за ними. Хотя чего удивляться?
Это уже 3-е гос учреждение в котором *** пойми чем занимаются. Набирают народ, собирают с них информацию, а куда они ее потом отправляют?
Да, мне по телефону сказали, что вообще никаких требований не надо, компьютером владеете, есть высшее образование (которое ещё попробуй получи, речь не о бюджетных местах даже) и т.д. Делопроизводство не обязательно знать. ХОТЯ В ТРЕБОВАНИЯХ вакансии стояло именно знание основ делопроизводства!
Сразу стало понятно, не только по быстрой речи бабы на той стороне провода, что тупо не хватает людей на этот цирк под названием "Правительство Москвы ГБУ УМФЦ Северное Чертаново"!
ПОЗОРИЩЕ!!!
Благо есь возможность читать отзывы.
На своём опыте ещё раз убедилась, что отзывы читать НАДО! НАДО, ЛЮДИ! ЧИТАЙТЕ!

Предоставляю свой отзыв о МФЦ г. Москвы! ОТЗЫВ — МНОГО БУКВ! Думаю, что многим пригодится. Ничего нового я конечно не скажу, но новый взгляд со стороны пригодится. Итак, поехали. Начнем сначала. Открываете сайт МФЦ и находите раздел Вакансии. Там заполняете формую. Примерно на следующий день вам перезвонят и пригласят для собеседования в МФЦ Строгино. Сам процесс займет около часа-полтора. Стандартные вопросы, презентация себя. Там вам все разъяснят, про график и т. п. Потом вам позвонит уже сам руководитель МФЦ того района, где будут вакансии. Стараются направлять ближе к дому. Будет это либо в этот день, либо на следующий. Пригласит вас для беседы. И вы поедете на смотрины. Если все пройдет отлично, то вас сразу же направят в ОК для оформления. Мед. комиссии никакой нет, что странно! Принимают без прописки и даже времянки, что хорошо для приезжих. Именно они туда и устраиваются, после чего бегут оттуда. Образование должно быть любое высшее. И вот вы выходите на работу) Полны надежд, все ново, интересно) И опа, начинается.
И так, график. Хрен вам график 22. Будете пахать 52 с плавающими выходными. Пример. Вы можете работать подряд и 6 и 7 дней. Также выходные могут быть вторник и среда, четверг и воскресенье. Да, и не вздумайте вякать по этому поводу, если хотите остаться в этом аду. Блатной график только у блатных. График составляет начальник отдела, руководитель утверждает. Хочу заметить, что руководителю МФЦ района пофиг, что у вас с графиком, если что, отправляет к начальнику отдела, типо там решай. И вот уже конфликтная ситуация. Изначально самодурка начальник отдела тебе уже так поставила, и не надейся, что что-то изменится, а то, что ты еще наверх побежала... Все, вешайся. Так что по графику терпите.
Далее. Режим работы) Хахаха. Ну как вы понимаете 8-часовой рабочий день. Как бы не так! Ну во первых опять плавающие часы. К примеру. В понедельник с 11.15 до 20.00. Во вторник с 09.00 до 17-45. и т. д. Знакомо для тех, кто работал? И опять таки кто его составляет? Самодурка начальник отдела. Нет, нет, я думаю, что не во всем городе такая жесть. Есть и нормальные редкие самодурки. И главное график всегда с собой таскать, чтоб не забыть, когда тебе выходить и во сколько. Во вторых. Обещанный обед 45 минут. Ну есть те, кто по два и три раза ходит на этот самый обед) Об этом попозже) Так вот. Пример. Рабочий день с 09.00 до 17.45. Может кстати и так выйти, что обеда не будет вообще! И эти минуты тебе никто не вернет. А так твой обед может быть и в три, и в четыре часа, и даже в 17.00 перед уходом! Естественно в 17.00 домой тебя никто не отпустит. Скажут, иди кушай) Самодурка одобрила. Что само по себе является хорошо! Потому что теперь то точно есть возможность уйти в 17-45!!! А не в 18-00, не в 18-30. За час-полтора до конца рабочего дня у ответственных сотрудников начинается трясучка) Если вы захватите услугу, которая может и два часа длится (та же многодетная семья), то пиши пропало. Допустим, вы ее вызвали в 17-30. Вы будете сидеть и оказывать эту услугу. И начальник будет это видеть. Я вам больше скажу. Эта услуга вкладывает в себя несколько других услуг. Вы можете сделать само удостоверение за 30-40 минут. Далее идут пособия, карты, парковки и т. д. По сути вы можете попросить взять клиента новый талон, объяснив, что ваш рабочий день кончился. Большинство не против. Но! Против начальник самодурка, начальник паразит, которая блюдит за тобой! Она еще тебе позвонит или подойдет и скажет, с чего ты отправляешь за новым талоном! У тебя одна услуга! Принимай! Ну как, нравится? Продолжаем? Это, что касается графика. Да, кстати, отпуск тоже поставят, как угодно мадам начальнице, и своей свите она тоже поставит, как им надо. Это касается и смен, и времени, и отпуска. Переработанное время никогда не вернут! Но если отпросишься на 15 минут пораньше, то только по заявлению на имя руководителя и с последующей отработкой! Но на всякие отпросы даже не надейтесь. Что случится, то уход только без сохранения ЗП. А то что вы переработаете в 10 раз больше никого не волнует. И не смейте приходить раньше времени!!! На работу!!!!! Иначе будете вкалывать. Увидев, что вы уже на работе, тут же будут гудеть, чтобы вы подключались!!!!!
Дресс код. Так называемый. Почему то он касается опять таки не всех. А «избранных». То туфли нельзя на каблуке, то сапоги сними. Это то все понятно. Черные сапоги не смотрятся за окном. Но, внимание! Есть личности в МФЦ, которых данное правило не касается. И туфли и красные, и белые, и бежевые, и кофта поверх белой блузки. И нормально. Есть даже руководители отдельных регионов, которые ходят, как разноцветные попугаи. Ни костюма тебе по дресс коду, ни цветов соответствующих. Напалят ярко кричащие наряды и щеголяют, подгоняя сотрудников. Кнута не хватает.
Обучение. Оно есть. сначала в Строгино. Вроде 10 дней. Потом типо экзамен. Не сдашь, будет пересдача. А так, прикрепляют наставника. Вот здесь самое важное, чтоб с наставником повезло. Он сначала будет сидеть у тебя за спиной, наблюдая. Сразу за окно посадят уже на второй день. В течение недели -двух наставник будет сидеть за тобой. Потом, все. Давайте сами. Испытательный срок 3 месяца. А по окончании ИС так вообще будут воротить нос, показывая, что все, должны все сами знать. Но опять таки, если с коллективом повезло, то уже полсчастья. Всегда можно обратиться за советом.
Заработная плата. До января 2018 года была 29 000. У ведущего специалиста. Теперь 43 000 у тех, кто устроился в МФЦ до октября 2017, и 38500 у новичков. Это чистыми. Премии убрали. В итого за год выходит та же сумма. Государство не обманешь. Выплаты два раза в месяц, без задержек.
Условия труда. И все, что с этим связано. Волшебные 15 минут. Все очень плохо, отвратительно. Руководство не уважает своих сотрудников! Давит на них. Унижает. Если хотите почувствовать себя ущербными, идите в МФЦ. Клиенты в лицо и оскорбляют, и орут и плюют. Дергание глаз, заикание вам обеспечено. Жаловаться смысла нет. Клиент всегда прав. А если он пойдет к начальнику отдела жаловаться, она не будет защищать сотрудника, напротив, сделает понимающую моську и скажет «Ну вот такие у нас сотрудники, неопытные и т.д.» Это я еще мягко говорю. Канц.товарами обеспечивают. Хотя бы той же бумагой. Это есть. Ну а ручки и т. п. Все дешевое, поэтому покупайте лучше сами, чтоб комфортно работать. Программы зависают. Порой приходится заново оказывать услугу. Может вылететь программа по СНИЛСу. А на каждую услугу определенное время. Если что не так тебя будут подгонять. Ладно хоть не палкой. А пока ты будешь впахивать и терпеть улыбаясь оскорбления от клиентов, кое кто будет гулять. Пить чай раз 5 в день!!!!! Обед по два, три раза, даже спать за шкафом!!!!! Курить это святое. Через каждые 30 минут!!!!! Это все реально!!!!! Не повезло тем, кто не курит. Есть такие сотрудники, которые рассказывали, что вот есть те, кто жалуется, что только на обед пошли через пять часов (учитывая, что и покурили и погуляли), а вот они только в первый раз в туалет встали через пять-шесть часов!!!!! Да, кто пашет на том и едут. Но совести у руководства нет. Имея в кабинете мониторы для подглаза за сотрудниками, руководитель почему то игнорит тех, кто разгуливает в красных туфлях.
15 минут это вообще отдельная тема) Пример. Есть МФЦ, где очень большой оборот! Нереальный порой. Особенно тогда, когда сезон. Так вот. Сидят сотрудники. 8 человек. Обслуживают клиентов. В очереди человек 15. И такое может быть. И это недопустимо для некоторых МФЦ!!!!! Как так, очередь 15 человек!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! А как же 15 минут?????????? Начинается шоу. Сотрудников начинают подгонять, орать, гонять. Сотрудники психуют, дергаются, переживают, нервничают и допускает ОШИБКИ. Что из этого потом получается, думаю в это посвящать не стоит. Или стоит? Разъяренные клиенты прибегают в МФЦ, машут руками, кривят ртами и кукарекуют о том, что ты такой гадина, бестолковый, с образованием 8 классов, сидишь тут тупой, ничего не знаешь и за что ты зарплату получаешь? Это одна сторона. А есть и другая. Самодурки. Им плевать, что ты сидела и лишь как пять минут принимала материальную помощь, очередь же была!!!!!! Надо было все быстрее делать. И услугу принять за 30 секунд, и без ошибок. А клиенты они так вообще, кроме жалоб ничего не видят, словно это единственное место для них, МФЦ, где они могут самоутвердиться. Люди разные бывают. И психи приходят и нормальные. Но книга жалоб для них, как Библия. Сразу зрячими становятся, как жалобу писать. Но вот благодарности только на словах, либо лайк вам в окно. Лень им писать благодарности. А жалобы за радость. С клиентами там осторожней будьте) Берегите себя, свое здоровье.
Ну что ж, можно много еще страниц написать, но на этом откланиваюсь. Я никого ни к чему не призываю. Каждый сам решает, где ему и как хорошо. Что он хочет. Но посмотрите на все отзывы. Не от хорошей жизни они родились. В МФЦ работают хорошо только приближенные к начальству. Почему бы не работать за 43 000 р., по пять раз в день ходить чаи пить, курить каждые полчаса, обедать вовремя, график, какой им надо, на работе не задерживаются, так как уже за полчаса перед окончанием рабочего дня ставят себе перерывы, чтоб не вызывать клиентов. А если они еще и не приезжие, так вообще супер. А приезжие за квартиру платят, так что даже эти 43 000 р. тьфу ты на них. А если еще и гнобят, переработки, график непонятный, за других пашешь, то ничего хорошего! Думайте сами, решайте сами) Пенсионерам идти некуда. Тут молодые то работу найти не могут. Вот и терпят. А текучка большая. Но руководству плевать! Находят других. Умные сразу все просекают и уходят. Другие присматриваются, поработают и все равно уходят. От такого отношения конечно сбежишь. Себя не уважать. Были случаи, когда столпом увольнялись. По 5-7 человек в один месяц из одного МФЦ. Это плохой показатель. А настоящий руководитель должен не раскидываться сотрудниками, а сохранять их. И я конечно пишу здесь о тех сотрудниках, которые умеют и хотят работать, а из за таких руководителей паразитов оказываются без работы. Потому что если поменять систему в некоторых моментах, то работать можно. Хотя бы тем, кто пока не нашел себя в чем то другом. Но к сожалению даже так бывает, что люди уходят из МФЦ, просто в никуда. Так все достало. Но! Скажу одно, еще никто не пожалел, что ушел из МФЦ. Думайте. С наилучшими пожеланиями, Екатерина.

Отработала в БУХГАЛТЕРИИ (ОТДЕЛ РАСЧЕТА ЗАРАБОТНОЙ ПЛАТЫ СОТРУДНИКОВ МФЦ) полтора месяца.

За это время успешно рассчитала и сдала два аванса и одну заработную плату на 400 сотрудников, несмотря на совершенно другой интерфейс, методику работы программы и стрессовую ситуацию специально создаваемую руководителем подразделения.
Вынуждена была уйти “по собственному желанию” из-за тактики методичной травли начальницей отдела. Это физически и психологически больная молодая женщина 28 лет с ожирением и гормональным сбоем. Неопрятная, с постоянно сальными волосами и грязной одеждой. Тот случай, когда внешность соответствует внутреннему содержанию.
Пользуясь властными полномочиями постоянно унижает сотрудников. Классический пример, как это говорится в простонародье, энергетического вампиризма.
Научные эксперты утверждают, что на испытательном сроке новички из-за стресса показывают 50-60% своей эффективности. В отделе по расчету заработной платы МФЦ, если “новенький” не схватил всё с первого раза, сразу идёт мощнейшее недоброжелательное давление.
Помимо освоения работы вновь принятый сотрудник должен изучить и пройти успешно тест по ЭДО (электронный документооборот).
Заподозрив меня в неэффективном использовании рабочего времени начальница отдела заставила писать каждодневные отчеты о проделанной работе и высылать на электронную почту ей и главному бухгалтеру. Затем пересадила за рабочее место спиной ко всем сотрудникам. Её рабочее место располагалось за мной, т.е. наблюдала как надсмотрщик. Уничижала прилюдно, несмотря на то, что по возрасту я годилась ей в матери, заставляя всё отдавать ей на проверку, цеплялась к любой мелочи. Когда её ненависть достигла апогея не погнушалась не отдав мне рабочие документы обвинить в обратном.
Работа бухгалтера по расчету заработной платы это работа с начислением денежных средств. Атмосфера должна способствовать спокойствию и сосредоточенности. Несмотря на нерабочую атмосферу, создаваемую начальницей отдела за всё время издевательств допустила единственную ошибку – переплатила отпускные одному сотруднику.
При мне в бухгалтерию трудоустроилась заместителем главного бухгалтера молодая женщина нацменка, провинциалка 28 лет. Оценив ситуацию, ради карьерной выгоды в унисон начальнице отдела приняла позицию “контроля” (читай травли) меня, как подчиненного.
Обладая незначительными знаниями в области бухгалтерии, но сполна одаренная таким качеством как моральная нечистоплотность заставляла меня в справках сотрудников указывать некорректную информацию (моя фамилия, как исполнителя фигурировала во всех письмах и выданных справках).
Для знающих специалистов, оцените. Заместитель главного бухгалтера убрала в оформленной мною справке по запросу сотрудницы фразу “находящуюся в отпуске по уходу за ребенком до достижения им возраста 3-х лет с выплатой пособия до 1,5 лет” на фразу “в отпуске до 1,5 лет”. На мой довод, что в Трудовом кодексе РФ не существует отпуска по уходу за ребенком до 1,5 лет и сотрудница в любом случае уходит в отпуск по уходу до 3-х лет (с правом выйти на работу в любой день по собственному желанию) безапелляционно ответила, что в программе 1С программистами заведена данная выплата. Программисты это мальчики-девочки, которые заводят в программу выплаты по указке вот таких вот дюже “грамотных” начальников бухгалтерии.
При сдаче отчета 2-НДФЛ КЛАДР (программа списка адресов) “не увидел’ № дома одного из сотрудников. Скан-копия паспорта сотрудника в бухгалтерии имелась. В таких случаях к отчету прикладывается скан-копия с адресом и пересдается. Но заместитель главного бухгалтера вновь безапелляционно заявила, что КЛАДР (который составляют те же мальчики-девочки программисты) ошибаться не может. И (внимание!) заставила меня позвонить сотруднице (кстати, уволившейся) и узнать номер дома (конечно же номер дома был тот, что указан по паспорту).
Напоследок, в день моего увольнения пыталась заставить убрать из справки сотрудницы предоставляемой по Форме № 1 на жилсубсидию суммы декретных. После того, как я устало сказала: вообще-то суммы декретных (как и всех остальных “детских” выплат указываются в данной справке, но если хотите – уберу, не хотите – оставлю. Заместитель главного бухгалтера, осознав свою ошибку, заставила меня вписать в справку информационную фразу о выплате декретных, но даже здесь, показала, что последнее слово будет за ней. Информация должна раскрыть почему в одном из месяцев значительно увеличена сумма начислений. Мою фразу “в таком то месяце сотруднице была начислена выплата по беременности и родам, предоставленная с такой-то по такую-то дату” заставила убрать наименование месяца, сделав практически бессмысленной и безинформационной добавленную фразу.
Вот такие нововсплывшие “начальницы руководят” бухгалтерией.
Грамотные специалисты с опытом, следящие за законодательством в МФЦ бухгалтерии по расчетам с персоналом не нужны.
P.S. Отзывы сотрудников о работе в МФЦ на официальном сайте не предусмотрены. Оно и понятно, рейтинг компании уйдёт в минус.

Плохо работают с инвалидами и стариками.Инвалид приехал сдал документы какие надо и все.Надо появится в МФЦ 2 раза.Сдать документы и получить.Но гоняют инвалидов по 6 ,8 раз .Приехал в другое МФЦ и это же повторяется и в первый же день сделали ошибку.Инвалид приехал на второй день что бы исправили ошибку,но этого человека не было кто напортачил с документами.Будто все сговорились И все виновато МФЦ,неправильно дают документы в РОСРЕЕСТР и из за них РОСРЕЕСТР делает ошибки.Будто специально сидят и думают как напортачить и всегда надо проверять их. Не проверишь так и будут документы с ошибками.
Директору скажешь про это,он покричит на них и все.И опять так все остается.

В первую очередь хочу сказать что очень тяжело работать с людьми. Очень много приходит злых клиентов, которые ругаются и высасывают из тебя всю энергию. Потом очень большой объём работы, нужно знать ВСЁ, а услуг очень много... Как человек может уместить все это в своей голове?? К тому же нет никакого обучения, все узнаешь по ходу дела. График работы не стабильный. А в выходные то учишь новые услуги, то сдаёшь экзамены. Поток клиентов очень большой, идут один за одним, часто бывает что работаешь без перерыва, один клиент и потом сразу второй, без минутки покоя, поработаешь так несколько часиков, потом долгожданный перерыв на 3 минуты, когда нет клиентов, а потом опять кто-нибудь приходит и также пошло поехало один за другим. Премий стараются лишать чуть что не так. Работать надо быстро. В общем что тут скажешь, работа далеко не сахар, долго тут не продержишься.

Руководство всем своим видом хочет показать,что ты никто и просто их раб.Постоянные собрания,где всех прилюдно унижают.Задержка в зарплате на целый месяц!Хуже места не придумать,правда(((Никому не советую туда идти!!!Ищите место лучше!Столько проблем на свою голову за эти гроши!!!