Юлия
Сотрудник из Москвы
8.5.2019
Положительные стороны работодателя
Устраивалась сюда по большой глупости (в контактный центр), так сказать за компанию с подругой. В итоге после телефонному интервью, "сдачи экзаменов", текста и прочего, я прошла (подружка получше место нашла за это время и правильно сделала). Вроде бы место работы (м. Октябрьское поле) удобное, чтобы добираться с щуки. Коллектив неплохой, если без придирок.
Негативные моменты
Не выплачивают всё что обещают, стажировку не оплачивают, потом сложности устроиться в другие банки. В общем, зря, не теряйте время!
Алекс
Сотрудник из Москвы
9.23.2018
Положительные стороны работодателя
Нет.
Негативные моменты
Если вас пригласили работать туда, не задумывайтесь ни на секунду и шлите позвонивших/написавших В ПЕШЕЕ ЭРОТИЧЕСКОЕ!!! Если вам дороги ваши время, нервы, ЗДОРОВЬЕ, то НИКОГДА даже не ЗАДУМЫВАЙТЕСЬ об этой каторге! Условия труда в ШАХТАХ лучше! Главное правило этой шараги - что бы ни случилось, какие бы банк с его "чернодырными" высокопоставленными не возомнили сделать ОТВРАТИТЕЛЬНО НЕВЫГОДНЫЕ ТАРИФЫ или действия, виноват ВСЕГДА рядовой сотрудник! Да, отдуваться и за самодурство начальства или просто слегка выше стоящих, однако тоже возомнивших себя важными шишками, отсутствие рабочих мест (да-да, вам не выделяют ваше личное рабочее место, система open space где 85% компьютеров просто не работает, и места вечно кем-то до вас уже заняты и других просто нет!), самолет/поезд с документами разбились, и прочее-прочее-прочее, и во всём крайние ВЫ! И! По их скриптам у тебя есть максимум 20 фраз, и кроме них ты ничего сказать не можешь, иначе - штраф! Со штрафами вообще всё весело и именно благодаря всё тому же самодурству начальства никакого повышения вы в помине не увидите! И даже перейти в другой отдел нельзя, т.к. эти самые штрафы снижают вам внутренний рейтинг! А перейти можно только в том случае, если ты на самой вершине этого рейтинга! И никого не интересует, что ты шёл в эту шарагу ТОЛЬКО чтобы не сидеть на ПРИЁМ звонков, без твоего ведома и одобрения, под угрозой увольнения! Работа в Тинькофф - это рабство, смешанное с Адом. НИКОГДА НЕ ИДИТЕ ТУДА! ПУСТЬ ЕГО ОСНОВАТЕЛЬ ЗАХЛЕБНЁТСЯ СВОИМ ПИВОМ И ПОДАВИТСЯ ПЕЛЬМЕНЯМИ!!!
Марат
Сотрудник из Москвы
9.17.2018
Положительные стороны работодателя
Нет дресс кола
Негативные моменты
Обман о зарплате, берут не на ту вакансию которую хочешь
Виктор
Сотрудник из Москвы
9.17.2018
Положительные стороны работодателя
Берут почти всех не спрашивая об оброзовании и прошлых местах работы.
Негативные моменты
Расчёт пришел на 30 день после увольнения. Работал представителем банка. Зарплата зависит от продажи доп услуг итд, . Очень много обязоностей это и консультация и доставка и проверка подлинности документов и продажа и еще куча всего.
Марат
Сотрудник из Москвы
9.17.2018
Положительные стороны работодателя
Нет дресс кола
Негативные моменты
Обман о зарплате, берут не на ту вакансию которую хочешь
Марат
Сотрудник из Москвы
9.17.2018
Положительные стороны работодателя
Нет дресс кола
Негативные моменты
Обман о зарплате, берут не на ту вакансию которую хочешь
Лика
Сотрудник из Москвы
12.4.2017
Положительные стороны работодателя
Добрый день. Недавно была на собеседовании, успешно прошла его. Устроилась в Отдел сопровождения продаж, по факту практически тот же самый курьер - обязанности доставлять карты. На собеседовании пообещали хороший оклад + премию, но сейчас читаю отзывы о том, что много штрафов и карту вообще могут не взять. Если тут есть те- кто уже пробовал работать на этой должности, отпишите пожалуйста подробнее, что там и к чему. Пока думаю стоит туда идти или нет.
Негативные моменты
Поделитесь опытом работы по доставке карт
Аноним
Сотрудник из Москвы
8.26.2016
Положительные стороны работодателя
Я общалась только с ребятами с обучения, но когда мне надо было и другие ребята не отказывали в помощи и не забивали на просьбы.
Зп для начала нормальная и тебе сразу говорят на что рассчитывать, тут только по потребностям, если вы жить не можете без дорогих шмоток, телефонов и косметики, то и идти не стоит. Далее что касательно премий, я вышла только на третьем месяце и получила + 8 тыс. что сравнительно неплохо даже для Москвы.
С повышением все сложнее, но тут желание и только.
Руководитель в адаптации Екатерина Шацкая просто необыкновенная. Да строгая, но она боролась за меня и ей было со мной тяжело, но благодаря ей я вышла в бонус и никогда не была лишена её внимания, за редким исключением когда её на месте не было.
Когда вышла в основную группу, тут и попала к РГ Сергею. До сих пор не могу понять причину увольнения. Но опять же Екатерина за меня поборолась, спасибо ей огромное!
Негативные моменты
Расписание перерывов. Это не очень плохо, но бывает что очень нужен перерыв именно сейчас, а по расписанию он через час. Не все РГ идут на встречу и разрешают перерыв перенести т.к. система.
С обедами тоже не все идеально, 30 минут, нораду много, микроволновое мало, очередь и не всегда успеваешь, но тут можно тоже выкрутиться просто поставить с кем нибудь.
Ну в общем ребят не пишите что не надо идти туда работать и т.д. Это опыт и хороший, просто нужно оценивать свои возможности правильно. А по поводу "обещают одно, а на деле другое", так не забывайте что помимо вас куча народа и все так же хотят зарабатывать.
Единственное что мне не понять никогда так это обучение сотрудников после адаптации, уделяйте больше внимания сотрудникам и тогда работоспособность повыситься.
Аноним
Сотрудник из Москвы
7.20.2016
Положительные стороны работодателя
no
Негативные моменты
Анка беспредельщица

Все делятся своим мнением о работе ОПФЛ. Решил поучаствовать и рассказать правду.

Сразу оговорюсь, что пишу анонимно, потому что работаю в банке и есть в планах еще поработать. Если узнают кто я, сразу уволят. У нас нет права озвучивать свое мнение, поэтому высказаться могу лишь здесь.

С чего бы начать. Расскажу немного о банке. Банк действительно дает возможность студентам без опыта работы зарабатывать деньги, при желании и удаче можно перебижать в другой отдел после испытательного срока. Зарплата всегда выплачивается вовремя как часы. Огромный плюс.

Первоначально создается благоприятное впечатление когда попадаешь на обучение, окружен заботой и вниманием. Такая фишка, чтобы сотрудники сразу не сбежали.

Вообще работа в ОПФЛ похожа на армию. Братьев славян в руководство не ставят, подбирают лишь черноту и евреев. РС *xxxxx*, остальные хачи, укры и евреи. Ни одного рг нет славянской внешности. Я спокойно отношусь с разным национальнастям, но факт — нет ни одного русского рг. Вижу всю негативную обстановку именно в этом. Другой причины почему рг так быдловато общаются с подчиненными, унижают, и позволяют хамить в твой адрес не вижу. Почему им все можно ответ вижу в этом же.

Работаю в группе Анны Дубовиковой. РГ не выбирают скажете вы. Согласен, поэтому в отсутствие права выбора терпим ее. Терпим ее отвратительный характер, наглую манеру поведения, хамство и подлости. У человека смещенные ценности. Она гордится своими гадостями, которые делает другим людям. С гордостью рассказывает, что помогла нашему рс убрать несколько рг, благодаря чему теперь она правая рука Макуевой. Та действительно посадила ее рядом с собой и дает ей персональные задания. Гордиться, что теперь ее все рг бояться и заискивают перед ней. Если действительно так, то нормальный человек не будет кичиться тем, что он крыса. Но наша Анка не такая. В ней злоба и зависть пересиливают все остальные чувства. Отношения в нашей группе складываются соответствующим образом. Анка все время хочет занять место повыше, от этого зависит ее бабло, поэтому все время придумывает для нас махинации. Мы должны ей делать бабло. То, что не все такие, как она, дела нет. Делай или уволю. По поводу фрода отдельная тема. На нас проверки не распространяются. Половина группы бывшая группа Макуевой Ирины. Естественно мы общаемся, узнал много нового. Например, что когда группа Макуевой заняла первое место они фродили активно, чтобы любым способом получить кубок. Поэтому нашу группу не трогают, боятся огласки. Да и Анка видать знает про грязные делишки рс, раз работает ее крысой. В группе есть те, кто поддерживает Анку. В основном те, кому в обход банковских регламентов делают поблажки или закрывают глаза на их гнусности в отношении других. Для примера, могу сказать, что в нашей группе есть сотрудник, которого сделали главным специалистом не через 6 месяцев как всех, а за меньший срок. Или тех кого ловят на фроде. В нашей группе таких не наказывают. Может потому, что способы как обмануть банк придумывает наша Анка самолично. А может рс боится, что Анка расскажет про ее грязные делишки. Большинство конечно осуждают Анку. Мы бесправны, факт. Не нравится — увольняйся. Помощи как от рг от нее нет, никогда не поможет, только орать и умеет. Единственная помощь, когда наши показатели влияют на рейтинг группы, тогда она нам и прослушку поднимает и пересаживает в свои дежурства куда нужно. Любимое ее развлечение мочить сотрудников других групп. Нет заявок на функционале, их сразу на него и пересаживает. Сколько радости в ее глазах в такие моменты, что кому то сделала гадость, а то что у людей свои планы, на что снимать квартиру, чем кормить детей, ее не колышет. Главное выместить на ком то злобу.
Вообще в банке много несправедливостей. Не знаю, во всех отделах так или только наш погряз в таком болоте. Много что нельзя, но для отдельных можно. Например, если Анка кого то любит и тот помогает ей фродить, она и прослушку им поднимает. Те говорят, какой звнок послушать на 100, а кого не любит, в своей же группе слушает на 0. Или ежемесячный опрос. Еще один обман среди рг. Он как бы анонимный, но Анка говорит, что Макуева требует, чтобы все прошли на наивысшую оценку. Кто не прошел, начинают прессинговать и подводят к увольнению. А встречи с Камалетдиновой. Кого отправляют на встречу, заранее оговаривают вопросы и возможные ответы. Сплошная ложь во всем. Большинство из нас конечно старается убежать в другие подразделения, но вакансии появляются не так часто. Приходится терпеть. В другие группы перейти не реально, да и смысла нет. Другие рг не намного лучше нашего. Печально, что по нашему рг судят о нас и называют за спиной самой подлой и завистливой группой. Надеюсь и я в скором времени убегу в другое подразделение, где есть нормальные и отзывчивые рг, которые честно работают. Хочется работать в нормальном коллективе, а не ощущать себя чернокожим рабом на плантации в Нигерии. Хочу убежать в другое подразделение, потому что здесь работаю достаточно давно и понимаю, что ничего не изменится в лучшую сторону. У нас все сделано под рг, а не под сотрудников. Сотрудники зарабатывают банку денежные средства, почему к нам такое отношение???
Николай
Сотрудник из Москвы
7.3.2016
Положительные стороны работодателя
Чай, кофе, молоко, своевременная выплата зп, скидки и продукты банка для сотрудников.
Негативные моменты
Проработал в данной организации почти три года. Пришел, как и все, на короткий срок. После испытательного срока решил остаться, ибо РГ была отличная и во всем помогала, объясняла, в общем, была нацелена на мою результативность. Первые месяца три премии не было, только голый оклад. Через год повысился с трудом на одну ступеньку, дали возможность обучать ребят на второй недели. Третье повышение накрылось пару раз, решил забить на него.
Сейчас ввели новую систему мотивации, которая демотивирует сотрудников - превратили в ОВО. Полностью. Хотя и устроился я в отдел Телемаркетинга. Роста карьерного нет никакого, только пинки за то, что это не так сказал, это туда не нажал: при оценке звонков, а это влияет на показатели премии, у меня больше 90%, но вот прозвоненных клиентов в час установили на планке 11 человек, то есть, в течении часа нужно прозвонить 11 и больше человек. И не просто дозвониться, а еще все рассказать и объяснить, в редких случаях, диалоги дляться по 6-8 минут, и больше. А от этого моя зп резко упала.
Если раньше было относительно неплохо в качестве заработка, то сейчас просто ад.
В течении дня дается час обеда, 40минут перерыва. Перегулял - все, пишешь объяснительную. За опоздания штрафуют, за некорректные консультации тоже, штрафуют за то, что ты даже не делал - не сообщил, не досказал, хотя клиент и не спрашивал.
Итог: поработать можно, но только до 1 года, что бы узнать, что такое кредитка и с чем ее едят.
Если у вас опыт работы в компании Тинькофф Банк и можете дать совет соискателям - обязательно оставьте комментарий.