Негативные моменты
Расскажу о манере управления в магазине по адресу г. Таганрог, ул. Октябрьская, 19. Девочка молодая , я подошла на смену от подрядчика, мне не представились, кто там администратор, продавец, кто из них руководитель - неизвестно.
Просто ткнули : идите раздевайтесь. Спрашиваю куда идти, где повесить вещи? Ответ: там , на складе. Я в этом магазине впервые! Зашла на склад, не видно ни кабинок, ни вешалки. Ещё раз вернулась к ним, спрашиваю покажите, пож., конкретно , где раздеться. Ну не буду же я весь склад обходить в поисках места, где положить вещи. В итоге мне ткнули пальцем- идите туда. Хорошо. В раздевалке бардак, не предложили ни бейджика, ни спецодежды. Я, зная, что должна быть форма. Взяла сама и пришлось надеть грязную безрукавку-куртку, которые просто валялись в общей наваленной куче там же.
Но все это мелочи.
Села на кассу, 40 мин отработала! Шел поток людей! Все хорошо, вежливо, быстро.
Но. Момент. Касса у открытой огромной двери. А им , на складе, душно. Но склад находится далеко, за торговым залом и ещё небольшим коридором.
Мне же весь день просидеть практически на улице. Я только после болезни и мне именно в тот день этого делать было нельзя.
Ко мне подошла какая то девушка, светленькая, сказала , что она админ. Я вежливо попросила закрыть дверь, и объяснила все. Дверь закрыли. Через некоторое время прибежали недовольные продавцы, все в том магазине молодые сотрудники. И открыли дверь, и в претензии, им там душно.
Я не ссорилась, только сказала, давайте тогда как то решать, мне просто нельзя сегодня весь день так, я ещё недолечилась толком после простуды. Это было в марте месяце, ещё было достаточно прохладно на улице.
В итоге ко мне пошла недовольная, так понимаю руководитель, кто она совершенно непонятно, без бейджика.
И сказала идемте со мной! Тон строго недовольный. В это время на кассе была женщина, она уже давала мне карту фикс прайса. Весь чек я уже набила, бросить просто женщину это совершенно непрофессионально! В первую очередь нужно отдавать внимание покупателям. Я сказала, ну я уже отпущу до конца человека. Сама покупательница - пенсионерка смотрела с удивлением широко открытыми глазами на поведение этой администратора. Когда женщину рассчитали, я пошла за админом. Она зашла к себе в кабинет и оттуда из глубины резко говорит мне идите домой!
Я просто спокойно без претензий сказала, попросила, дайте обсудим. В ответ, это реально так и было, она как закричит на меня из своего кабинета: Ты что здесь стала глаза на меня выпучила!!!!
Естественно! Это просто оскорбление! Я не ссорилась, не предъявляла претензий! Но такое к себе отношение естество не потерплю. Это полный непрофессионализм этой молодой девушки!
Естественно, я сказала в ответ и довольно громким голосом, как вообще , на каком праве она так разговаривает, что это оскорбление. В ответ крик : идите домой!
Хорошо. Я не против, но что за тон!
Я естество им рассказала, что раньше тоже работала и на руководящих должностях, и меня уважали, и никогда я ни с кем из сотрудников не позволяла себе такого поведения! Я сказала , что к ним в магазин больше не приду. В ответ мне было сказано, все это очень редко: и не надо, им вообще никто не нужен. Я спросила, а нечем вы даёте заявки, чтобы к вам приходили люди на подработку. Мне ответили, им не нужно, их говорят, то есть обязывают , подавать такие заявки, они их дают. В тот день действительно было на смене человек пять их личного состава.
Я, сказала, что я ещё подам жалобу на нее их супервайзеру. Не ща то, что я им не подошла и меня отправили домой. Это их право. А за оскорбление!
Но, к сожалению, контактов супервайзера я не знаю.
А в итоге, в отместку, та руководитель передала данные на меня, и поставила запрет вообще на работу в компании фикс прайс, будто я такая расплохая!
Меня уже два раза приглашали за последний месяц на собеседование на вакансию администратора, но! К сожалению, стоит запрет на мою работу в фикс-прайсе.
Я вообще сначала просила , чтобы та админ передо мной извинилась за своё оскорбление. Этого естественно не произошло.
В итоге я не имею возможности работать в этой компании. А компания просто отказала мне, потеряла вполне грамотного ответственного сотрудника. У меня опыт руководителя более 10 лет, с большим коллективом. И есть отличные положительные характеристики с прежних мест работы. Но такое поведение оскорбительное я встретила впервые!
Вот оставляю здесь отзыв, может хоть здесь его прочтет супервайзер